سياسة التبديل والإرجاع
حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، نوفر لك سياسات مرنة وواضحة للتبديل والإرجاع لتضمن رضاك التام عن منتجاتنا وخدماتنا. يُرجى قراءة البنود التالية بعناية:
التبديل والإرجاع:
• سياسة التبديل: يمكن تبديل المنتج خلال 24 ساعة فقط من تاريخ الاستلام في حال عدم استخدامه واحتفاظه بحالته الأصلية وبجميع الملحقات المرفقة.
• سياسة الإرجاع: يتم قبول إرجاع المنتج فقط خلال 24 ساعة من استلامه فقط في حال وجود خلل واضح أو عدم مطابقته للمواصفات المذكورة على موقعنا.
• عند الإرجاع، يُرجى تقديم صورة واضحة للمنتج وإرفاقها برسالة إلى خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب. سيتم التحقق من الطلب والرد عليك خلال 24 ساعة.
• في حال الإرجاع أو التبديل، يتحمل العميل تكلفة الشحن
شروط عامة:
• لا يمكن تبديل أو إرجاع المنتجات المصممة خصيصًا بناءً على طلب العميل.
• المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام لا تخضع للتبديل أو الإرجاع.
• تحتفظ Balloons and More بالحق في تعديل السياسات في أي وقت وفقًا لما تراه مناسبًا لتحسين الخدمة.
